调解现场

岳塘新闻网12月10日讯（通讯员：罗欢）近日，宝塔街道长塘社区网格员在商贸一条街走访时，发现北四栋屋顶断裂，瓦片滑落，已超出房顶50厘米，而该楼一楼皆为商户，街道行人与车辆往来频繁，存在较大安全隐患。

为尽快消除此安全问题，社区迅速行动，工作人员逐户走访居民，详细告知风险与责任后，组织召开了调解会。会上，因部分居民对安全隐患处理方案、费用分担等产生分歧，言语激动，造成矛盾激化，问题停滞不前。面对此困境，社区调解员积极应对，考虑到有居民外地出差、不常住等特殊情况，果断采取“背对背”沟通方式，与每位业主深入交流、协调。最终，成功推动问题解决，消除了安全隐患，及时化解矛盾，未对社区居民生活造成不良影响。

此次事件彰显了长塘社区在基层治理中的高效与担当，不仅体现了社区对安全问题的高度重视，也展示了其在处理复杂矛盾时灵活有效的协调能力，为社区居民的安全与和谐生活筑牢了坚实防线。

作者：罗欢

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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